FAQ
Respuestas claras y directas a lo que más nos preguntan antes de contratar nuestros servicios, para que tengas toda la información que necesitas antes de tomar decisiones.
Trabajamos seis líneas de servicio que puedes contratar por separado o combinadas: generación de leads B2B (LinkedIn, email frío, bases de datos), generación de leads B2C (Facebook, Instagram, TikTok y YouTube Ads), chatbots y automatizaciones con IA, publicidad digital de pago, CRM comercial y analítica a medida, y marketing de conversión (copywriting, landing pages, CRO). Si no tienes claro cuál encaja mejor con tu negocio, te ayudamos a decidirlo en la primera llamada.
Primero analizamos tu negocio, tu público, tus objetivos y tus recursos para diseñar todos los detalles de la estrategia. Hacemos la construcción inicial (cuentas, creatividades, landing pages, etc., según lo que hayas contratado), te la mostramos y, una vez la validamos juntos, activamos la captación o lanzamos el prototipo (campañas, prospección, desarrollo técnico, según lo que hayas contratado). Después de eso, te vamos reportando los resultados cada semana y vamos ajustando para que todo vaya alcanzando su máxima capacidad de captación o rendimiento.
Trabajamos con empresas que ya facturan y venden a otras empresas (B2B), de distintos sectores y tamaños, y también les damos apoyo en sus líneas B2C dirigidas a consumidores finales. No trabajamos con emprendedores que están empezando un negocio desde cero: aunque podríamos hacerlo, la experiencia nos dice que la mayoría de esas iniciativas no salen adelante por motivos que escapan a nuestro control. Por eso, preferimos invertir nuestro tiempo donde puede aprovecharse mejor: en las empresas que ya venden por sí solas —de forma tradicional o con su propio equipo comercial— y ayudarlas a escalar su facturación aprovechando el crecimiento explosivo que pueden dar los entornos digitales.
Sobre todo: accesos a las herramientas o cuentas necesarias, aprobación de contenidos y mensajes en plazos razonables, y el presupuesto publicitario o en herramientas acordado cuando aplique. Cuanto más ágil sea esa parte, más rápido avanza el servicio y, por tanto, antes podrás tener tus resultados deseados.
Escríbenos a info@superemprendimiento.com o a través del formulario de contacto para solicitar tu auditoría gratuita. Allí vamos a conocer mejor tu negocio y te vamos a poder recomendar el servicio que necesitas.
Depende del servicio y del alcance: algunos se cobran como tarifa mensual (por ejemplo, generación de leads o gestión de publicidad) y otros como proyecto cerrado (por ejemplo, un desarrollo a medida o un paquete de landing pages). Te damos un precio concreto tras conocer tu caso, dentro de la propuesta que te enviamos antes de empezar y, para eso, necesitamos verte y reunirnos contigo.
No. El precio de nuestro servicio no incluye el presupuesto publicitario (lo que inviertes en Meta Ads, Google Ads, etc.) ni las suscripciones a herramientas de terceros que puedan hacer falta para implementar el servicio (CRM, dominios, hosting, APIs de mensajería, IA, entre otras), salvo casos puntuales que acordemos expresamente que nosotros las gestionamos por ti.
Para los servicios recurrentes (leads, publicidad gestionada, mantenimiento de CRM o chatbots) solemos pedir un mínimo de 3 meses, porque es el tiempo razonable para que una estrategia funcione en su máxima capacidad (aunque siempre empezarás a ver resultados desde el principio, en cuanto activemos todo tras la construcción inicial, y además contamos con una política de resultados: si no consigues ningún lead ese primer mes desde que activamos el sistema, puedes rescindir el contrato). Para proyectos con entregable cerrado (un desarrollo, una landing page, un paquete de copywriting) no hay permanencia mínima: el proyecto se rige por su propio calendario.
Los servicios recurrentes se renuevan mes a mes una vez pasado el compromiso mínimo, y puedes darlos de baja avisando con la antelación razonable que hayamos acordado en el contrato. Los proyectos con entregable cerrado no se "cancelan" del mismo modo: se rigen por el calendario y los hitos pactados en la propuesta.
Si contrataste generación de leads (B2B o B2C) y, cumpliendo tu parte (accesos, aprobaciones, presupuesto acordado), no conseguimos ningún lead en el primer mes completo, puedes cancelar el servicio sin penalización y sin necesidad de esperar a que termine el compromiso mínimo. Esa es la garantía que ofrecemos a nuestros clientes.
Varía según el servicio: la publicidad y la prospección suelen dar las primeras señales en los primeros días o semanas (una vez ya hemos construido y activado el sistema de captación), mientras que un desarrollo técnico (CRM, chatbot) tiene su propio calendario de entrega por hitos. Te damos plazos orientativos concretos en la propuesta, según tu caso.
Definimos las métricas relevantes para cada servicio (leads generados, coste por lead, conversiones, tiempo de respuesta del chatbot, etc.) desde el principio, y te las compartimos semanalmente para que tengas conciencia real de cómo va tu inversión y cómo van los objetivos que nos hemos marcado lograr juntos.
Los entregables finales que creamos específicamente para ti (copys, creatividades, landing pages, tu CRM, tu chatbot, etc.) pasan a ser tuyos en cuanto se paga íntegramente el servicio. Lo que sigue siendo nuestro es la metodología, las plantillas y el know-how que usamos para construirlos, igual que cualquier proveedor conserva su forma de trabajar. Por eso, es posible que algunos elementos de comunicación —como la estructura o los ángulos de mensaje— se parezcan a los de otros proyectos dirigidos a un público similar al tuyo: no es porque compartamos contenido entre clientes, sino porque partimos de un mismo enfoque metodológico basado en el perfil de cliente ideal (buyer persona), no en el sector. Tu información confidencial y los contenidos específicos que creamos para ti nunca se comparten con otros clientes.
Cuando gestionamos datos por tu cuenta (leads, contactos, conversaciones de tu chatbot, grabaciones de llamadas), actuamos como encargados del tratamiento conforme al RGPD, con un acuerdo específico para ello. Puedes ver el detalle completo en nuestra Política de Privacidad.
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